Polityka prywatności

Caselvex (dalej określany jako „my” lub „nasza firma”) przywiązuje dużą wagę do ochrony danych osobowych użytkowników oraz zapewnienia przejrzystych zasad ich przetwarzania podczas korzystania z naszego sklepu internetowego.

Korzystanie z naszej strony internetowej oznacza zapoznanie się z zasadami dotyczącymi przetwarzania danych, wykorzystywania plików cookies oraz komunikacji związanej z realizacją zamówień, opisanymi w niniejszej polityce.

1. Zakres obowiązywania polityki

Niniejsza polityka dotyczy wszystkich działań użytkowników związanych z korzystaniem z naszej platformy internetowej, w szczególności:

przeglądania dostępnych produktów,
składania zamówień,
kontaktowania się z obsługą klienta,
korzystania z usług związanych z realizacją zamówień.

Postanowienia obejmują również sytuacje, w których użytkownik przekazuje swoje dane w celu dokonania płatności, organizacji dostawy lub uzyskania odpowiedzi na zapytania.

2. Cookies i technologie gromadzenia informacji

Nasza strona wykorzystuje pliki cookies oraz podobne rozwiązania technologiczne w celu zapewnienia prawidłowego działania serwisu, analizy sposobu korzystania ze strony oraz ciągłego ulepszania jakości świadczonych usług.

Pliki cookies mogą zawierać informacje techniczne, ustawienia użytkownika oraz dane dotyczące sposobu interakcji z naszą witryną.

Użytkownik może samodzielnie zarządzać ustawieniami cookies w swojej przeglądarce internetowej. Wykorzystanie określonych plików cookies odbywa się zgodnie z wymaganiami dotyczącymi uzyskania odpowiedniej zgody.

3. Wykorzystanie i przekazywanie danych osobowych

Zebrane dane osobowe są przetwarzane wyłącznie w zakresie koniecznym do:

realizacji zamówień,
zapewnienia kontaktu z użytkownikiem,
utrzymania prawidłowego działania strony internetowej,
świadczenia wymaganych usług.

Dane mogą być przekazywane wyłącznie zaufanym podmiotom współpracującym przy realizacji naszych usług, takim jak:

operatorzy płatności,
firmy logistyczne,
dostawcy rozwiązań technicznych.

Nie sprzedajemy danych osobowych ani nie przekazujemy ich w sposób niezgodny z obowiązującymi przepisami.

4. Okres przechowywania danych i plików cookies

Dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, w tym obsługi zamówień i świadczenia usług.

Po zakończeniu tego okresu dane mogą być przechowywane archiwalnie, jeżeli wymagają tego obowiązujące przepisy prawa.

Pliki cookies pozostają aktywne zgodnie z ustawieniami wybranymi przez użytkownika i mogą zostać w dowolnym momencie usunięte za pomocą ustawień przeglądarki.

5. Podstawy prawne przetwarzania danych (GDPR)

Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z zasadami GDPR i opiera się na następujących podstawach:

Realizacja umowy

Przetwarzanie danych jest konieczne do obsługi zamówień, realizacji płatności oraz dostarczenia zamówionych usług.

Zgoda użytkownika

Dane mogą być przetwarzane na podstawie dobrowolnie udzielonej zgody, na przykład w przypadku komunikacji informacyjnej lub wybranych form kontaktu.

Obowiązki prawne

Przetwarzanie określonych danych może być wymagane w celu spełnienia obowiązków administracyjnych, podatkowych lub finansowych.

Uzasadniony interes

Dane mogą być wykorzystywane w celu poprawy jakości usług, analizy działania strony, zwiększenia bezpieczeństwa oraz zapobiegania nadużyciom.

6. Prawa użytkowników

Każdy użytkownik ma prawo do:

uzyskania informacji o przechowywanych danych osobowych,
poprawienia lub aktualizacji nieprawidłowych danych,
żądania usunięcia danych, jeśli spełnione są odpowiednie warunki,
ograniczenia zakresu przetwarzania danych,
wycofania wcześniej udzielonej zgody.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność przetwarzania danych, które miało miejsce przed jej cofnięciem.

7. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne oraz organizacyjne w celu ochrony danych osobowych przed:

nieautoryzowanym dostępem,
utratą danych,
nieuprawnioną zmianą lub wykorzystaniem informacji.

Bezpieczeństwo danych użytkowników pozostaje jednym z naszych najważniejszych priorytetów.

8. Aktualizacje polityki prywatności

Niniejsza polityka może zostać zmieniona w przypadku aktualizacji sposobu działania strony, zakresu świadczonych usług lub wymagań prawnych.

Nowa wersja polityki obowiązuje od momentu jej opublikowania na stronie internetowej.

9. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących ochrony danych osobowych lub niniejszej polityki można skontaktować się z nami:

Adres:
9906 E 85th Pl, Tulsa, OK 74133, United States

Telefon:
+1 (310) 991-8811

E-mail:
solutions@caselvex.com

Godziny obsługi:
Poniedziałek–Piątek
9:00–18:00 (CET)